Ponašanje profesionalih komunikatora i studenata komunikologije na društvenoj mreži Fejsbuk

Abstract

Cilj ovog rada je ispitivanje ponašanja profesionalnih komunikatora i studenata komunikologije na Fejsbuku kako bi se kategorizovali u početne, napredne i profesionalne korisnike. Istraživanje je obavljeno metodom anketiranja i analizom sadržaja obavljene ankete. Poziv za popunjavanje ankete poslat je članovima nekoliko Fejsbuk grupa koje se bave komunikološkim disciplinama. Istraživanje ponašanja je pokazalo je da početni korisnici koji Fejsbuk koriste manje od godinu dana ovu društvenu aplikaciju uglavnom vide kao kanal za ličnu ili jednosmernu komunikaciju, dok napredni korisnici vide Fejsbuk kao mesto za dvosmernu i platformsku komunikaciju mnogih sa mnogima. Profesionalni korisnici Fejsbuka vide ovu platformu kao način dvosmerne komunikacije proizvoda/usluge/ideje/osobe sa potrošačima. Oni smatraju Fejsbuk komunikaciju kao dobar način za negovanje/promenu imidža i za prikupljanje pobornika/veb-promotera neke osobe/ideje/usluge/proizvoda. Među aktivnim naprednim korisnicima izdvojeni su plemeniti korisnici koji koriste Fejsbuk da dele svoja saznanja i da nauče nešto o životu svojih virtuelnih prijatelja.

This paper examines how communication professionals and communication students use social network Facebook. The aim of the research is to categorize examinees in the following categories: novice, advanced and professional users. Methods of the research were questionnaire and content analysis of the query results. Invitations for examinees were sent to the members of few Facebook groups that gather communication science students and practitioners. Research shows that novice users who use this social network for less than a year exploit it as a channel for personal or one way communication, while advanced users perceive Facebook as a place for two way and platform based communication. Professional users see this platform as a way of two way communication of a product/service/idea/person with consumers. They perceive Facebook communication as a good way to nourish or change image or to gather web advocates. The study categorizes active advanced users and derives noble users who utilize Facebook to share knowledge and learn about life of their virtual friends.